« Idarati », pour rapprocher le service public du citoyen

« Idarati » est un accès direct et simple mis en place dans le but d’améliorer les relations Administrations/Usagers. D’abord, via www.service-public.ma l’usager peut s’informer sur plus de 700 procédures et démarches administratives répertoriées, et accéder aux téléservices publics, aux sites web institutionnels, ainsi qu’à des annuaires qui informent sur l’Administration marocaine. Ensuite, via un centre d’appel et d’orientation administrative (080 200 37 37 depuis le Maroc et +212 537 679 906 depuis l’étranger) qui informe les usagers sur toute question en rapport avec : la carte nationale d’identité, livret de famille, passeport, attestations administratives, formalités douanières, conservation foncière, nationalité,etc.